2020 et son lot d’incertitudes ont révélé l’absolue nécessité de mettre en œuvre une politique qualité s’inscrivant dans une démarche de maîtrise des risques et d’identification d’opportunités pour le (re) développement de l’organisation. Au quotidien, les référentiels qualité sont de véritables leviers de performance au service de la stratégie de votre entreprise.
Engager une démarche qualité s’appuyant sur l’ISO 9001 est un vecteur de progrès indéniable pour une entreprise ou un organisme, en permettant notamment :
D’augmenter la confiance de vos clients et prospects
Une entreprise certifiée ISO9001 indique à ses clients et prospects qu’elle a mis en place une démarche qualité, et qu’elle est engagée dans l’amélioration continue de ses performances. La satisfaction clients est placée en objectif majeur de votre entreprise et les dispositifs de mesure garantissent une écoute indéniable face aux attentes des clients.
D’améliorer votre fonctionnement et vos performances
Grace à la démarche qualité en place, vous privilégiez la valeur ajoutée de vos processus, augmentez votre productivité et déclinez votre stratégie avec efficacité. En réduisant vos anomalies et en utilisant les ressources plus efficacement, vous améliorez votre productivité.
D’impliquer l’ensemble de vos collaborateurs dans un projet valorisant
La démarche qualité ISO 9001 permet de fédérer l’ensemble des collaborateurs dans un projet commun, de développer leurs compétences et de la valoriser. Les rôles de chacun sont clairement définis, et chacun prend conscience de ses compétences et de sa valeur ajoutée.
La mise en place d’une démarche qualité ISO 9001 vous incite périodiquement :
➢ A prendre du recul sur vos pratiques et votre organisation
➢ A mesurer vos performances, faire un bilan et définir de nouveaux objectifs
➢ Et à vous poser les bonnes questions, qui vous permettent de progresser.
Pour tout renseignement ou besoin de formation ou d’accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter.
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